SM Contact è una giovane società che si occupa di
telemarketing attraverso un call center situato a Lecce.
L’azienda nasce da un team di manager d’azienda, imprenditori del settore
servizi e consulenti d’impresa che vantano una pluriennale esperienza e una
approfondita conoscenza del territorio e delle diverse problematiche di
sviluppo legate al mondo delle aziende.
Il contatto telefonico costituisce uno strumento estremamente
potente per le vendite a distanza. Il colloquio diretto con il cliente permette
di instaurare un rapporto unico, con alti margini di profittabilità, destinati
ad aumentare con il ripetersi del contatto nel tempo.
Abbiamo individuato nelle piccole e medie imprese un forte
bisogno di rinnovamento e di organizzazione e del dare risposte a queste
esigenze abbiamo fatto la nostra vocazione.
Presso i nostri Contact Center sviluppiamo, gestiamo e
miglioriamo costantemente processi in grado di presidiare ed accrescere le
quote di mercato dei nostri Clienti, attraverso una gestione personalizzata dei
loro consumatori ed accrescendo il valore della loro base Clienti.
Offrire delle soluzioni semplici a bisogni complessi: ogni
giorno presso i nostri Contact Center forniamo risposte semplici ma efficaci
alle richieste del mercato, fornendo soluzioni personalizzate, con grande
flessibilità e tempi di reazione molto brevi rispetto alle esigenze dei nostri
Clienti.
Accrescere il valore del parco Clienti delle aziende con cui
collaboriamo, Costruire una relazione con il proprio consumatore o Cliente,
specie stabile e duratura nel tempo, non è la stessa cosa di saper costruire
una relazione semplicemente profittevole: ciascuna opportunità di contatto
rappresenta infatti una possibilità per la creazione di valore aggiunto, sia
per il Cliente finale che per l’Azienda.
